新闻资讯

你当前所在的位置:首页 > 资讯中心 > 行业资讯

服务技能提升培训涉外礼仪五个要点是什么?

 服务技能提升培训涉外礼仪五个要点是什么?

 
大家好,我是小编。如果没有礼仪维系着人类交往的道德规范,那么人类的文明或许也不会传承下来。因为我们人类是社会动物,而礼仪就是交流的基础所在。掌握好涉外的礼仪就非常重要了。下面服务技能提升培训为大家讲解的涉外礼仪五个要点,希望对您会有所帮助:
 
瑞美格礼仪1.jpg
 
一、信守承诺。在人际交往中,"言必信,行必果"。是做人应有的基本教养。   与外国朋友打交道,小到约会的时间,大到生意往来,都要讲信用,守承诺,不随便许愿,失信于人。这样才能巩固双方的友谊。
 
二、热情有度。中国人在人际交往中,一直主张朋友之间应当"知无不言,言无不尽",并且提倡"关心他人比关心自己为重","你的事就是我的事"。但是在国外,人们普遍主张个性至上,反对以任何形式干涉个性独立,侵犯个人尊严。对他人过分关心,或是干预过多,则会令对方反感。所以与外国友人打交道时,既要热情友好,又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。
 
三、尊重隐私。外国人普遍认为,要尊重交往对象的个性独立,维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间,也必须相互尊重个人隐私。所以与外国友人相处时,应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯,以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。
 
四、女士优先。在国外,尤其是在西方国家的人际交往中,人们讲究女士优先,它要求成年的男子,在社交的场合,要积极主动地以个人的举止言行,去尊重妇女,关心妇女,照顾妇女,保护妇女,并且时时处处努力为妇女排忧解难。能够这样做的人,会被人视为教养良好。
 
本期的内容就到此结束了,以上知识大家了解了多少呢?更多关于服务技能提升培训的最新行业动态,欢迎登录我们的官网前来咨询了解。http://www.ruimeige.com/